Protocolo de Comunicación

Comunicación eficiente: la clave para la atención de urgencias y emergencias

En situaciones médicas, cada instante cuenta. La capacidad de transmitir información de forma rápida y clara puede significar la diferencia entre la vida y la muerte. En este contexto, la comunicación eficaz es esencial.

Imagine una sala de emergencias, donde la rapidez en la transmisión de información puede salvar vidas. Es aquí donde entra el protocolo SBAR, una herramienta adaptada de la American Hospital Association (AHA) para garantizar concisión y eficacia en cualquier situación.

El SBAR es un patrón rápido de diálogo dividido en cuatro frascos: Situación, Breve Historia, Evaluación y Recomendaciones. Este enfoque sistemático reduce errores, elimina la necesidad de repeticiones y agiliza el proceso de atención.

Al estandarizar la comunicación, el SBAR promueve la cooperación entre equipos de asistencia, reduciendo el estrés y posibilitando decisiones rápidas en momentos críticos. Con este protocolo, se busca crear un ambiente más seguro para pacientes y profesionales.

Presentado a profesionales y en fase de pruebas y evaluación, este protocolo promete revolucionar la forma en que lidiamos con la atención a los pacientes.

Referencias bibliográficas: Pena MM, Melleiro MM. Eventos adversos derivados de fallas de comunicación: reflexiones sobre un modelo para transición del cuidado. Rev Enferm UFSM. 2018 Set 28;8(3):616; Coifman AH, Pedreira LC, de Jesus AP, Batista RE. Comunicación interprofesional en unidad de emergencia: estudio de caso. Rev esc enferm USP. 2021;55:e03781.; Barra DC, Alvarez AG, Knihs NS, organizadores. Comunicación efectiva: Serie Buenas prácticas en seguridad del paciente. Vol. I. Florianópolis: UFSC; 2022. 38 p. Bardin, L. Análisis de Contenido. Lisboa: Edições 70, 1977, 229 p.